プロスカット PCM-15N・PCM-15
いつもプロスカットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
修理をご依頼の前に下記の「よくあるトラブル解決マニュアル」を
確認お願いいたします。
給紙が不安定な場合は、まず消耗品を交換してください。
プロスカット
よくあるトラブル解決マニュアル
すぐ修理を依頼したい方は下記の「修理依頼フォーム」からお申込みください
プロスカットの修理は全てセンドバック修理となります。お客様の機器を当社の工場に送っていただき
お預かりして修理を実施します。オンサイト（訪問修理）には対応しておりません。
修理には通常2週間前後かかるため、ご希望があれば代替機のお貸出が可能です。
代替機はひとつ前のモデル（PCM-15）でのご用意となります。
修理依頼フォームを受領いたしましたらスポット修理の場合は修理費用の
見積書を発行いたします。
見積書の金額に承認いただきましたらサインをご記入の上ご返信ください。
これを以て修理発注となり代替機を手配いたします。
年間保守サービス契約の場合は消耗品以外の費用は発生しないため見積はいたしませんが修理依頼書は修理受付のために必要ですのでお送りください。
資料を受け取り次第、代替機を手配いたします。
センドバック修理サービスを受けていただく仕組みには、「スポット修理」と「年間保守サービス契約」があり、
それぞれサービスと費用が異なります。
〈代替機について〉
センドバック修理の期間中、ご希望のお客様には代替機をお貸出しいたします。
代替機は古い型式（PCM-15等）のご用意となります。
年間保守サービス契約をされていないスポット修理の場合でも代替機のご用意は可能ですが修理見積書に
承認・発注いただいてからの手配となります。
（PCM-15は一部消耗品が異なります）
| ・セパレーター | 5個／set | 3,000円 |
| ・ピックアップローラー | 1個 | 6,400円 |
| ・カッターユニット | 1式 |
その都度見積り
（部品代60,000円+基本料金+工賃+その他部品代） |
|
| ・スリッター薄刃 | 1式 | （名刺用4枚） |
その都度見積り
（部品代30,000円+基本料金+工賃+その他部品代） |
（PCM-15Nは一部消耗品が異なります）
| ・分離パッド | 10枚／set | 1,800円 |
| ・ピックアップローラー | 1個 | 6,400円 |
| ・カッターユニット | 1式 |
その都度見積り
（部品代60,000円+基本料金+工賃+その他部品代） |
|
| ・スリッター薄刃 | 1式 | （名刺用4枚） |
その都度見積り
（部品代30,000円+基本料金+工賃+その他部品代） |
「セパレーター」もしくは「ピックアップローラー」が摩耗してくると
用紙がすべり給紙しずらくなったり、用紙が二枚重ねの状態で重送したり
します。まずは「セパレーター」を交換してみて下さい。
「セパレーター」交換しても給紙が改善しない場合は、「ピックアップ
ローラー」を購入し交換して下さい。
（「セパレーター」は1個予備が付属しています）
「セパレーター」が摩耗すると用紙が2枚同時に給紙される重送やカット直後に
「ガガガガガ…」という震動音が発生する事があります。
「ガガガガガ…」という震動音は摩耗したスキマでローラーが共鳴する音であり
性能に影響ございません。
